U prublemu cù a tastiera è u touchpad

Buona sera
Ho un laptop HP 250 G4 win10 x64. I pulsanti Fn cù u sonu è a lucentezza smisi di travaglià. In precedenza, premendu u F11 per sceglie a canzone, apre apri u navigatore in a schermata piena. In u BIOS hà guardatu, tuttu hè OK, Fn hè accumatu. Aghju detrattu da l'Internet chì avete bisognu di scaricà i seguenti: Framework Software HP, HP On-Screen Display, HP (HP Quick Launch).
Aghju installatu tuttu, ripartitu u laptop, è a tastiera cù u touchpad hà smessu di travaglià in tuttu. I andò in u BIOS, induve a tastiera funziona. In mode sicuru, no.
Ùn hè micca pussibule di rimborsà cù i punti di riparazione; in u manager di dispositivi aghju eliminatu a tastiera è u touchpad, riavanu, i dispositivi sò stati reinstallati, ma ùn funzeghja micca.
Rinnovà Windows cù salvà dati personali ùn hà aiutatu micca.
Driver Pack Solution ùn hà aiutatu micca. Nantu à u situ ufficiale di i driver di HP per a tastiera ùn hè micca trovu. Per u touchpad trematu, ma ùn hà aiutatu micca. Cosa ci hè?