In u prucessu d'usu di i rete sociali, ponu esse questioni è prublemi chì l'utente di e risorse ùn pò solu solu. Per esempiu, recuperu password per u vostru profilo, una reclamazione à un altru participante, un attaccu di blocchi di pagine, difficoltà in a registrazione è molto più. In tali casi, ci hè un serviziu di assistenza clienti, chì hà u missione di furnisce l'assistenza pratica è u cunsigliu nantu à diversi prublemi.
Scriviamu à u serviziu di supportu Odnoklassniki
In una rete sociali famosa cume Odnoklassniki, u so serviziu di supportu, naturalmente, funziona. Per piacè, avverate chì questu struttura ùn hà micca un numeri telefonicu ufficiali è cusì hè necessariu chiede aiutu per risolve i so prublemi in a versione cumpleta di u situ o in applicazioni mobili per Android è iOS, cum'è l'ultima risorsa via e-mail.
Metudu 1: Versione completa di u situ
In u situ di Odnoklassniki, pudete contattà u serviziu di supportu da u vostru profilo o senza digità u vostru username è password. Hè vera, in u secondu casu, a funziunità di i messaggeri sarà un pocu limitata.
- Andemu à u situ odnoklassniki.ru, inserisci u username è a password, in a vostra pagina in u angulu in dirittu superiore vedemu una piccula foto, u cosiddettu avatar. Cliccate nantu à sta.
- In u menu chì vene, selezziunate l'elemento "Aiutu".
- Sì ùn ci hè accesso à u cuntu, allora à a fine di a pagina, prememu u bottinu "Aiutu".
- In a sezione "Aiutu" Pudete truvà a risposta à a vostra domanda usando a ricerca in u database di l'infurmazioni di riferimento.
- Se avete decisu di cuntattà u serviziu di supportu per iscritta, allora ceremu una sezione. "Informazioni pratiche" in fondo à a pagina.
- Eccu in interessu di l'elemento "Cuntattendu l'assistenza".
- In a colonna di diritta studiate l'infurmazioni di riferenza necessarie è cliccate nantu à a linea. "Cuntattate l'assistenza".
- Un formula per spiegà a lettera à u serviziu di supportu apre. Selezziunate u scopu di a richiesta, inserisci u vostru indirizzu e-mail per risponda, descrivite u vostru prublema, s'ellu ci vole, attaccà u schedariu (di solitu una schermata chì mostra u prublema più chiaramente), è cliccate "Mandà un messaggio".
- Ora resta à aspettà una risposta da i esperti. Aviate a pazienza è aspettate da una ora à parechji ghjorni.
Metudu 2: Cuntattate à traversu u gruppu OK
Pudete cuntattà u serviziu di supportu Odnoklassniki per mezu di u so gruppu di situ ufficiali. Ma questu metudu sarà pussibule solu sì avete accessu à u vostru contu.
- Entramu in u situ, accede, cliccate in a colonna di sinistra "Gruppi".
- In a pagina di a cumunità in a barra di ricerca, digià: "Classmates". Andate à u gruppu ufficiali “I so cumpagni di scola. Tuttu hè bonu! ". Unisciti è micca necessariu.
- Sotto u nomu di a cumunità vedemu l'iscrizzione: “Avete dumande o suggerimenti? Scrivite! " Cliccate nantu à sta.
- Cascemu in a finestra "Cuntattendu l'assistenza" è per analogia cù u Metudu 1 formulemu è mandà a nostra reclamazione à i moderatori.
Metudu 3: Mobile Application
Pudete scrive una lettera à u serviziu di supportu Odnoklassniki è da e applicazioni mobili per Android è iOS. È quì ùn vedite micca e difficoltà.
- Fighjate l'applicazione, inserisci u vostru profilu, appughjate cù u bottinu cù trè barse in a parte superiore sinistra di u schermu.
- Scrolling in u menu, truvamu l'articolo "Scrivite à i sviluppatori"ciò chì avemu bisognu.
- Apparisce a finestra di Servizi di Supportu. Prima, selezziunate u destinu di l'appellu da u listinu in goccia.
- Poi selezziunu u sughjettu è a categoria di a dumanda, specifichi u mail per feedback, u vostru login, descrivite u prublema è cliccate "Mandà".
Metudu 4: Email
Infine, u più recente metudu per mandà a vostra reclamazione o domanda à i moderatori Odnoklassniki è di scrive una lettera à a casella di email. OK Assistenza Assistenza indirizzu:
L'esperti li risponde in trè ghjurnali di u travagliu.
Comu avemu vistu, in casu di un prublemu cù un utilizatore di a rete sociali Odnoklassniki, ci sò diversi modi per dumandà l'aiutu da i spicialisti di u supportu di sta risorsa. Ma prima di mandà i messageri furesti di i moderatori, leghjite attentamente u dipartimentu di riferimentu di u situ, ci pò esse già descrittu una soluzione adatta à a vostra situazione.
Vede dinò: Ripristinà una pagina in Odnoklassniki
