Yandex.Mail permette à i so utenti di mandà lettere cù dumande, reclami è richieste cù aiutu per risolve diversi prublemi. Tuttavia, cum'è di solitu u casu, à volte hè difficiule per un utilizatore ordinariu à truvà una forma per l'elaborazione di un appellu.
Cuntattate u Supporto Tecnicu Yandex.Mail
Cum'è Yandex hà parechji dipartimenti, i modi per cuntattà l'assistenza tecnica variranu ancu. Ùn hannu una forma unificata d'appellamentu, ancu di più: ùn hè micca faciule per contattà i specialisti - primu avete bisognu di sceglie una sezione cù istruzioni di basa per eliminà a difficoltà, è allora trovu u pulsante di risposte nant'à a pagina. Hè ancu da dì chì in alcune pagine pò esse mai assente.
Fate attenzione! Yandeks.Pochta tratta di e tematiche liate à u so serviziu di e-mail. Hè sbagghiatu chì trattassi cun i prublemi di altri servizii, per esempiu, Yandex.Disk, Yandex.Browser, etc. - vari prudutti sò impegnati è cunsultati da diversi squadre. In più, vale a dì ricunnisciutu chì ùn esiste micca un indirizzu postale per u supportu tecnicu - nanzi, e chiamate sò fatte per mezu di i formi chì sò discuprati in stu articulu.
Yandex.Mail ùn funziona micca
Come per ogni situ web è serviziu in ligna, Yandex.Mail pò causà fallimenti è travagliu tecnicu. In questi momenti, diventa inaccessibile, di solitu micca per longhi. Ùn devi micca pruvà à scrivevi à u supportu tecnicu subitu - cum'è in regula, l'accessu à a scatula hè ripetutu abbastanza rapidamente. Piu probabile, ùn anu mancu rispunsevule, perchè à quellu tempu sarà irrilevante. Inoltre, ti cunsiglii di leggere u nostru articulu, chì discute i motivi per i quali a posta pò esse inoperante.
Leggi più: Perchè Yandex.Mail ùn funziona
Tuttavia, se ùn pudete micca aprire a pagina Yandex.Mail per un tantu quantu o pò fate da altri dispositivi, ma micca da a vostra, sempre chì avete una cunnessione Internet stabile è ùn ci hè micca u blocchiu di u situ chì avete fattu (pertinente per l'Ucraina) di u situ , allora hè in veru bisognu di cuntattà un consulente.
Vede ancu: Riprende una mail eliminata nantu à Yandex
Avete dì login o password da a posta
Più spessu, l'utenti stà cuntattendu à i servitori Yandex.Mail oblivendu u so login o password da a cassetta postale. I prufessori ùn anu micca da una cunsultazione diretta, è hè quì chì fate prima:
- Pruvate à ricuperà u username è a password esse, aduprendu i nostri altri articuli cum'è una basa:
Ulteriori dettagli:
Recuperazione di login in Yandex. Posta
Recuperu password da Yandex.Mail - Sè tuttu hè fiascatu, lascia una richiesta passendu à a pagina di risoluzione di problema di Yandex.Passport. In u listessu locu pudete truvà raccomandazioni nantu à e difficoltà più popolari incontrate da l'utenti - dopu à lettura di sta infurmazione, a necessità di correspondenza personale cun un specialista sparirà.
Andate in a pagina per l'assistenza tecnica Yandex.Passport
Se a lista di cunsiglii di base hè inefficace per voi, cliccate nantu à u ligame "Vogliu scrive in supportu".
- A nova pagina apru, induve vene primu bisognu di mette un puntu davanti à l'elemento chì cade sottu à a vostra domanda, è dopu riempite u modulu sottu. Indichi u vostru nome è cognome, l'indirizzu di posta elettronica in riservu à quale avete avè accessu (perchè a risposta dà esse inviuta quì), una descrizione dettagliata di a situazione è, se hè necessariu, una screenshot per chiarezza.
Altri prublemi cù Yandex.Mail
Chì e richieste di recuperu di login è di parola sò più popolari, avemu identificatu in una istruzzione separata sopra. Unuferendu tutte l'altre e dumande in una sola sezione, postu chì u principiu di cuntattà l'assistenza tecnica in stu casu sarà identicu.
- Prima sapemu cumu si pò andà à a pagina di supportu. Ci sò 2 opzioni per questo:
- Vai à u ligame direttu sottu.
Leggi ancu: Aprite a pagina di serviziu di supportu Yandex.Mail
- Entrate in sta pagina cù u vostru contu email. Per fà quessa, apri u vostru mail è scurgiunu à u fondu. Truvà a lea quì "Aiutu è feedback".
- Vai à u ligame direttu sottu.
- Ora vi vole à sceglie u più adeguatu da a lista di sezioni è sottuezzioni.
- Chì tutte e pagine cun a risposta à e dumande frequenti sò diverse, ùn pudemu micca dà una sola descrizione di a ricerca di a forma di indirizzu. Avete bisognu di ricercà sia per un link à a pagina di supportu tecnicu:
O un bottinu giallu separatu chì ridirige ancu à a pagina di feedback per u vostru argomenti. A volte, ancu, pudete dà bisognu di pre-selezzià a causa da a lista, cunsendula cù un puntu fermu:
- Immettiamo tutti i campi: specificu u nomu è cognome, e-mail, à chì avete accessu, scrivite a cumplicità più dettagliata. A volte, e applicazioni ponu avè un numaru limitatu di campi - senza un campu cù un missaghju entratu, cum'è in a screenshot sottu. In realtà, questu hè solu un reclamu di difesa, chì deve esse affrontatu da l'altra parte. Ancu una volta, vale a ripetizione chì per ogni rùbbrica ci hè a so forma di appellu è chì mostranu solu una di e so varianti.
Nota: dopu à a selezzione di un prublema da a lista (1), mancu appaia in più (2). Assicuratevi di vene prima di mandà una lettera à u serviziu tecnicu di assistenza (4)! Se a raccomandazione ùn aiuta micca, ùn vi scurdate di spuntà (3) chì avete cuntenutu cun. In qualche situu, a linia cù a casella di controllo pò mancare.
Questu conclude l'istruzione è speremu chì pudete capisce l'interfaccia di feedback da cunfusione. Ùn vi scurdate di scrive e vostre lettere in dettaglio per fà più faciule per i impiegati di aiutà.
Vedi ancu: Cumu aduprà u serviziu Yandex.Money
